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管理咨询融入数字化智能时代——从解决问题到创造价值

  从18世纪60年代开始,历经蒸汽时代、电气时代、计算机信息时代,发展到今天以互联网、大数据、人工智能等为代表的互联网智能时代,交通制造业产业特点及管理内容也发生了日新月异的变化,从一开始,关注生产管理为主,旨在提高生产效率的科学管理,到后来,关注组织中人的社会属性,通过满足人的安全、归属及情感需求,从而带来组织效益的提高,到现在,注重与互联网、大数据、人工智能深度融合,实现科技赋能价值创造,从而实现劳动生产率的持续提升。

  在这个过程中,管理咨询工作也发生了深刻的变化。原来,主要依靠咨询师的知识、经验,应用科学的方法,通过定量或者定性的分析,找出企业存在的问题,提出切实可行的解决方案,帮助企业提高管理水平和经济效益。现在,更加注重依靠外部力量促进传统交通制造企业的数字化转型,通过科技创新的应用,向更高效率、更精细化管理的方向演变。在这当中,管理咨询从业者如何参与到企业这一进程中,通过外在客观的角度,发挥我们的专业特长和经验优势,结合数据挖掘与分析能力,构造高科技赋能的企业组织形式,以促进企业长期的价值创造,是当前及未来的工作重点。应该注重以下几点:

  推动人类文明前进的,从来都是人类与生俱来的对真理、对未知的好奇心和求知欲。好奇心是可以操练的基础行为。有意识地反复练习好奇心,使感知更加敏锐,行动更加明智。在咨询的信息收集、分析模型、方案设定、效果评估等环节,咨询师能够保持一颗好奇心,愿意花更长时间来探究企业的未知,这样才确保在对各类信息和逻辑有了充分了解之后提出解决方案。

  很多交通制造业企业还是难以摆脱传统模式的束缚,其业务流程对于数据和分析重视不够,阻碍了其价值的充分释放。还有一些企业虽然意识到了数字化的巨大潜力,但却无法进行必要的组织变革和文化转变,因此无法兑现科技带来的价值创造力。

  推动建立符合数字化转型变革的组织,就是要建立学习型组织,建立可以自我迭代进化的组织基因,在组织架构中,保障大方向正确,同时鼓励在创新和数字化转型中不断试错,不断迭代,构筑企业的数据挖掘和分析能力,用数字化有效提升企业的运作效率。

  智能制造模式在企业的深化利用,包括客户定制平台、数字化设计平台、智能制造平台、物联服务平台、大数据运营平台等,可以实现客户到供应链端到端的数据集成。公司采用数字化、智能化思路改造现有制造车间的生产线,为提高公司产能利用率和智能化制造水平提供可能。

  过去企业的经营管理,都是靠人的经验来思考和判断。将来的管理很大程度依靠基于大数据的智能决策,依靠的是数据、博思数据:2020年浙江省星级饭店将达1800家 逐步走向成熟的买方。算法,企业的流程制度都会相应发生巨变。在大数据时代,从客户角度出发,推进企业智能制造,让数据分析与智能决策发挥最大效能,并且开始构建“数据驱动型”文化,影响人的思维和行为方式,达到为客户提供更优质服务的目标。www.hlj3y.cn